Поддержка настойчивых клиентов

На costco.ca черным по белому "A SIM Card from a Canadian carrier must be installed to activate device. Once device is activated it is unlocked". Смартфон будет разблокирован канадской карточкой? Ок, берем.
В целом доволен, вот только сразу не проверил, а когда 90 дней на возврат товара уже вышли, оказалось, что симки других операторов телефон блокирует.
( монологи ответчиков )

В сумме вышло не так много, буквально часа три на телефоне, час в инете, сутки ожидания - и вопрос решен. Главное, как не раз уже отмечали ЖЖ-френды, настойчивость, уверенность в собственной правоте, и готовность жаловаться и гнусавить на сколько угодно уровней вверх. Голимый совок, короче. Единственное отличие - народ дрессирован вдыхать-выдыхать и посылать клиентов подальше относительно вежливо, и даже почти не меняя тона голоса.